OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (OWS)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady sprzedaży towarów przez GastroZdunek Magdalena Zdunek , zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. OWS mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży dokonywanej na rzecz przedsiębiorców.
  3. Złożenie zamówienia, akceptacja oferty lub wyceny, opłacenie faktury, odbiór towaru lub rozpoczęcie jego użytkowania oznacza pełną akceptację niniejszych OWS.


§2 Zawarcie umowy i zamówienia

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie:
  • akceptacji oferty lub wyceny 
  • złożenia zamówienia
  • opłacenia faktury proforma
  • wysyłki towaru przez Sprzedawcę.
  1. Zamówienia mogą być składane:
  • mailowo
  • telefonicznie
  • poprzez formularz zamówienia
  • poprzez akceptację oferty.
  • osobiście w siedzibie firmy 
  1. Złożenie zamówienia w jakiejkolwiek formie, w szczególności telefonicznie lub mailowo, oznacza akceptację niniejszych OWS.
  2. Potwierdzenie zamówienia, wystawienie faktury lub wysyłka towaru stanowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. Każde złożone zamówienie, niezależnie od formy (telefonicznie, mailowo, formularz online, osobiście), po opłaceniu faktury lub odbiorze towaru, jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Wszelkie odmienne ustalenia wymagają pisemnej akceptacji Sprzedawcy.


§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są cenami netto i należy doliczyć do nich podatek VAT.
  2. Sprzedawca może wymagać przedpłaty lub zaliczki.
  3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia.


§4 Terminy realizacji

  1. Terminy dostaw mają charakter orientacyjny.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
  • opóźnień dostawców
  • problemów logistycznych
  • zdarzeń losowych
  • siły wyższej.
  1. Opóźnienie dostawy nie stanowi podstawy do roszczeń odszkodowawczych.


§5 Transport i odbiór

  1. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
  2. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
  3. Brak protokołu szkody może stanowić podstawę do odrzucenia reklamacji transportowej.


§6 Zwroty towarów

  1. Zwrot towaru możliwy jest w terminie 7 dni od odbioru.
  2. Zwrot możliwy jest wyłącznie gdy:
  • towar nie był używany
  • znajduje się w oryginalnym opakowaniu
  • nie posiada śladów uszkodzeń.
  1. Pobierana jest opłata manipulacyjna 10% wartości zamówienia.
  2. Zwrotowi nie podlegają:
  • towary wykonywane na zamówienie
  • produkty sprowadzane specjalnie dla Klienta
  • produkty o niestandardowych wymiarach.


§7 Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
  2. Reklamowany towar należy odesłać wraz z dokumentem zakupu.
  3. Koszt transportu reklamacyjnego ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana za zasadną.
  4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty transportu i diagnostyki ponosi Klient.
  5. Wszelkie reklamacje i zwroty rozpatrywane są wyłącznie zgodnie z postanowieniami OWS. Nieuzasadnione reklamacje lub zwroty powodują obciążenie Klienta wszystkimi kosztami transportu, diagnostyki i procedur. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia towaru w przypadku niespełnienia warunków OWS


§8 Wyłączenie rękojmi

Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów zostaje wyłączona.


§9 Wyłączność roszczeń

  1. W przypadku stwierdzenia wady towaru odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się wyłącznie do:
  • naprawy towaru
  • wymiany towaru
  • zwrotu ceny zakupu

według wyboru Sprzedawcy.

  1. Powyższe uprawnienia stanowią wyłączne roszczenia Klienta wobec Sprzedawcy.
  2. Wyłącza się możliwość dochodzenia przez Klienta innych roszczeń, w szczególności roszczeń o odszkodowanie.


§10 Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • utracone korzyści
  • utracone zyski
  • przestoje w działalności
  • straty produkcyjne
  • utracone kontrakty
  • kary umowne nałożone przez osoby trzecie.
  1. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie wynikające z użytkowania towaru.
  2. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości netto zakupionego towaru.


§11 Przestoje i ciągłość działania

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przestojów w działalności Klienta.
  2. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej pracy sprzedawanych urządzeń.


§12 Obowiązek minimalizacji szkody

  1. Klient zobowiązany jest do podjęcia działań w celu ograniczenia ewentualnej szkody.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powiększone wskutek zaniechania takich działań.


§13 Montaż i użytkowanie

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • nieprawidłowego montażu
  • niewłaściwego użytkowania
  • ingerencji osób trzecich.


§14 Sprzęt zastępczy

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zapewnienia sprzętu zastępczego na czas reklamacji lub naprawy.


§15 Ciężar dowodu

W przypadku zgłoszenia wady towaru Klient zobowiązany jest wykazać, że wada istniała w chwili wydania towaru oraz nie powstała wskutek niewłaściwego użytkowania lub montażu.


§16 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej.


§17 Właściwość sądu

Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.


§18 Gospodarka odpadami i BDO

  1. W przypadku dostawy towarów do Zamawiającego, w tym również w ramach transportu realizowanego przez Sprzedawcę lub wysyłki kurierskiej, Zamawiający przejmuje odpowiedzialność za zagospodarowanie odpadów powstałych z opakowań transportowych.
  2. W przypadku realizacji usług montażowych wszelkie odpady powstałe w miejscu montażu, w szczególności opakowania, elementy zabezpieczające oraz inne materiały powstałe podczas instalacji urządzeń, pozostają u Zamawiającego.
  3. W przypadku realizacji usług serwisowych zużyte lub uszkodzone części mogą zostać przekazane Zamawiającemu na jego wniosek. W takim przypadku Zamawiający przejmuje odpowiedzialność za ich dalsze zagospodarowanie.
  4. Zamawiający zobowiązuje się do postępowania z odpadami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi gospodarki odpadami oraz ewidencji odpadów w systemie BDO. Zamawiający oświadcza, że posiada wiedzę oraz – jeżeli jest to wymagane – odpowiednie uprawnienia lub wpis do rejestru BDO umożliwiające prawidłowe postępowanie z odpadami.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób zagospodarowania odpadów pozostawionych u Zamawiającego.